Con motivo de la reciente implementación del nuevo sistema “DEAS”, el Colegio de Abogados del Depto. Judicial Mercedes comenzó a recibir distintas denuncias de sus matriculados quienes, en general, mostraban preocupación y/o incertidumbre y/o quejas dado que consideraban, en especial, que los resultados de los sorteos no reflejaban asignaciones igualitarias conforme lo anunciado previo a su puesta en funcionamiento.

De inmediato, dado que el Colegio de Abogados Departamental no lleva adelante la gestión informática del sistema, se efectuaron las consultas y requerimientos pertinentes tanto al Colegio de Abogados de la Provincia de Bs. As. como a la Procuración Gral. de la Pcia. de Bs. As. con miras a recabar información relevante en pos dar acabada respuesta frente a los reclamos recibidos y, desde ya, obtener –en su caso- inmediata solución.  Recabado los datos –aun parciales pues resultan de difícil acceso por el momento-, el Colegio advirtió la imperiosa necesidad de llevar adelante un profundo análisis sobre el sistema de sorteos y asignaciones manuales en atención a los muy diferentes resultados estadísticos que, dependiendo el Juzgado de Paz, el sistema informático arrojaba.

Luego de requerir mayor información al Colproba (quien ha provisto el sistema informático y cuenta con acceso total a los datos del “DEAS”) se le solicitó la realización de inmediatas reformas en pos de posibilitar el correcto y amplio acceso, desde el Colegio, a información de calidad que permita dar respuestas a los reclamos formulados por los distintos colegas. Si bien ya se han realizado algunas de las modificaciones propuestas con miras a asegurar la trazabilidad, transparencia y regularidad de los sorteos y asignaciones manuales, restan realizar otras que se espera –seguimiento mediante- a la brevedad sean ejecutadas.

En otro orden, el pasado 23 de septiembre el Consejo Directivo recibió al Dr. Mateo Laborde, en representación de la Procuración General, con quien se abordaron las problemáticas advertidas y otras que también han motivado constantes y reiterados pedidos de información por parte de los Matriculados, a saber:

 

1. Canales de comunicación.

Las consultas de los inscriptos en el sistema “DEAS” respecto a su funcionamiento y/o efectivización de los pagos, ha de realizarse por el propio portal en el cual se encuentra habilitada una sección de preguntas frecuentes a la cual pueden aquellos acudir para evacuar sus dudas. Desde el Colegio se consideró que debe inmediatamente arbitrarse un canal directo de atención dada la cantidad de reclamos e inquietudes manifestadas por los matriculados inscriptos, de allí que se reclamó la instauración de un canal personalizado de atención (sea via telefónica, chat o mail). La propuesta será analizada por la Procuración, de allí que por el momento no exista un canal directo de comunicación. Igual requerimiento se ha cursado al Colproba a los fines de la implementación del canal de comunicación en el propio portal “DEAS”. Asimismo, respecto de las consultas que dirigen al Colegio los magistrados, funcionarios o empleados de los Juzgados de Paz, el Dr. Laborde informó que debían ser canalizadas a través de la Dirección de Justicia de Paz Letrada a cargo del Dr. Sebastián Martínez.

 

2. Cobro de honorarios.

De acuerdo a las consultas realizadas, al día de la fecha no existe partida presupuestaria autorizada para efectuar la cancelación de los honorarios cuya gestión de cobro ya fuera iniciada por los profesionales inscriptos por vía del Portal. Esto resulta en que, tal nos lo informaran los matriculados, aun no recibieran el requerimiento para la presentación de las respectivas facturas. Sumado a ello, la Procuración ha informado la existencia de distintos inconvenientes a la hora de llevar a cabo el contralor –que es manual- de los pedidos de cobro dado que –según se ha indicado- aquel habitualmente arroja errores en la carga de los datos y documental necesaria, de allí la mayor ralentización del proceso de gestión de pagos.

Desde el Colegio se ha reclamado de manera insistente por la regularización y cancelación de los pagos adeudados a la vez que se ha abocado a gestionar la realización de jornadas de capacitación para abogados, magistrados, empleados y funcionarios judiciales con miras a evitar/reducir las observaciones informadas; asimismo, reclamó al Colproba la realización de las modificaciones necesarias al sistema en pos de automatizar la mayor cantidad posible de operaciones en pos de agilizar los pagos conforme a lo en su momento anunciado.

 

En conclusión, a raíz de las denuncias formuladas por los matriculados, el Colegio inició gestiones que dieron como resultado un fuerte replanteo del funcionamiento durante los primeros meses de vigencia del sistema “DEAS”. El compromiso institucional con la transparencia de la información y con el respeto al trato digno e igualitario de los profesionales continuará siendo una prioridad y meta inclaudicable.

Una vez avanzada la recolección de los datos y auditorias proyectadas, se habrá de informar el resultado de cada una de las verificaciones realizadas para de esa manera evacuar –como corresponde- aquellas consultas que hoy, dada la imposibilidad informada, el Colegio se ve imposibilitado de realizar.

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Fuente: CADJMercedes

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